- 06 31 24 09 23
- info@zayaconsultancy.nl
- Postbus 274, 5140 AG Waalwijk
De werkprocessen van ZAYA Consultancy zijn vastgelegd waarbij de uitvoering van het werk meetbaar en controleerbaar is. In het proces zijn activiteiten, procedures en normtijden vastgelegd. Op deze manier zijn belanghebbenden in staat te monitoren op welke wijze de bewindvoerders functioneren. Het werkproces wordt regelmatig aangescherpt om aan de eisen van de rechtbank te voldoen.
1. Aanmelding en intake
Bij de aanmelding wordt een afspraak gemaakt voor een intakegesprek bij de rechthebbende thuis of indien gewenst bij een instelling. In dit gesprek maken we kennis met elkaar en bekijken we of bewindvoering een goede oplossing betekent voor de bestaande problemen.
2. Indienen rechtbank
Het verzoek tot onderbewindstelling wordt bij de Rechtbank ingediend nadat alle benodigde documenten zijn ondertekend en aangeleverd. Afhankelijk van de Rechtbank wordt er na 6 tot 8 weken een uitnodiging voor de zitting verstuurd. De rechtbank stuurt een rekening naar rechthebbende voor het in behandeling nemen van het verzoekschrift. De kosten kunt u vinden op de website van de Rechtspraak. Hierbij is het de bedoeling dat de bewindvoerder en rechthebbende op zitting verschijnen bij de kantonrechter.
3. Aanvraag onderbewindstelling
Indien de onderbewindstelling door de kantonrechter is uitgesproken dan ontvangt de rechthebbende en bewindvoerder hiervan een beschikking. Vanaf dit moment is de rechthebbende verplicht alle noodzakelijke informatie en documenten, welke nodig zijn om een inventarisatie te maken van de huidige financiële toestand, aan de bewindvoerder te verstrekken. Deze gegevens zijn noodzakelijk voor een juiste uitvoering van de onderbewindstelling.
4. Inventarisatie
Binnen vier maanden, na aanvang van de onderbewindstelling, dient de bewindvoerder de boedelbeschrijving in bij de kantonrechter. Deze inventarisatie omvat een omschrijving van alle eventuele bezittingen en schulden van rechthebbende per datum beschikking.
5. Registergoederen
De bewindvoerder draagt, bij aanwezigheid van registergoederen, zorg voor een aantekening “bewindvoering” in het Kadaster (openbaar register).
6. Bankrekening
Na uitspraak van de onderbewindstelling opent de bewindvoerder twee bankrekeningen. De rekeningen staan op naam van de rechthebbende. De beheerrekening wordt gebruikt voor ontvangst van de inkomsten en betaling van de verplichtingen van de cliënt en het periodieke leefgeld wordt gestort op de leefgeldrekening. De rechthebbende krijgt inloggegevens van Mijn Onview om alle bankmutaties te kunnen volgen. In het kader van bewindvoering is geen roodstand mogelijk.
7. Budgetplan
Tegelijk met de inventarisatie stelt de bewindvoerder een begroting op. De inkomsten en uitgaven dienen met elkaar in evenwicht te zijn. Voor zover deze kosten een niet maandelijks karakter hebben dan wordt door de bewindvoerder hiervoor gereserveerd. Indien de bewindvoerder en de rechthebbende geen overeenstemming bereiken over de inhoud van het budgetplan dan bepaalt de bewindvoerder de inhoud van het plan. De rechthebbende is verplicht alle nota’s en rekeningen die hij ontvangt door te geven aan de bewindvoerder.
8 Inkomsten
9. Uitgaven
9.1. De uitgaven van rechthebbende worden conform het opgestelde budgetplan uitgevoerd. Bij betaling van de uitgaven wordt prioriteit gegeven aan de huisvestingslasten, noodzakelijke verzekeringen en de uitgave voor levensonderhoud.
9.2. De rechthebbende is verplicht alle nota’s en rekeningen die hij/zij ontvangt door te geven aan de bewindvoerder. De bewindvoerder voldoet deze rekeningen als zij vallen binnen het opgestelde budgetplan. Als deze verplichtingen niet zijn opgenomen in het budgetplan dan gaat de bewindvoerder pas over tot betaling als het saldo toereikend is.
9.3. Rechthebbende verplicht zich geen nieuwe schulden en/of andere betalingsverplichtingen aan te gaan gedurende de uitvoering van deze overeenkomst.
10. Schulden
Bij aanvang inventariseert de bewindvoerder de schulden van de rechthebbende en stelt de schuldeisers schriftelijk op de hoogte van de onderbewindstelling en de bewindvoerder vraagt uitstel van eventuele incasso en/of executiemaatregelen. De bewindvoerder maakt een plan van aanpak. Dit betreft:
De onderbewindstelling wijzigt niet de juridische positie van de schuldeisers en de schuldenaar.
12. Informatie rechthebbende
12.1 Informatie en documenten
De rechthebbende stuurt alle informatie en documenten naar de bewindvoerder. De rechthebbende gaat geen nieuwe financiële verplichtingen aan zonder overleg met en toestemming van de bewindvoerder.
12.2 Informatie met derden
De rechthebbende is bekend met het feit dat de bewindvoerder in het kader van de uitvoering van zijn beherende werkzaamheden steeds bevoegd is tot het uitwisselen van alle relevante informatie met derden.
12.3 Opname persoonsgegevens
De cliënt is bekend met de opname van zijn persoonsgegevens in de persoonsregistratie van de bewindvoerder. Op deze persoonsregistratie is de Wet Bescherming Persoonsgegevens van toepassing.
12.4 Openheid van zaken
De rechthebbende geeft volledige openheid van zaken ten aanzien van alle inkomsten, uitgaven en lopende betalingsverplichtingen alsmede van zijn vermogen en het saldo van alle bank- en/of girorekeningen die op zijn naam zijn gesteld.
12.5 Wijzigingen
De rechthebbende is verplicht de wijzigingen in zijn persoonlijke en/of financiële sfeer direct aan de bewindvoerder mee te delen.
12.6 Geen nieuwe schulden en/of andere verplichtingen
De rechthebbende verplicht zich om geen (nieuwe) schulden en/of andere nieuwe verplichtingen aan te gaan zonder voorafgaande toestemming van de bewindvoerder. Hieronder valt ook het laten ontstaan en/of in standhouden van een roodstand op een bank en/of girorekening.
12.7 Verantwoordelijkheid
De rechthebbende blijft steeds zelf volledig verantwoordelijk voor zijn financiële verplichtingen en kan zich niet schuilen achter de bewindvoerder.
12.8 Informatieplicht
De rechthebbende informeert de bewindvoerder over alles wat voor hem of haar van belang kan zijn. Vooral als het gaat om onderwerpen als nieuw of ander werk, ontslag, verhuizing, extra inkomsten, wijziging van huur en zorgverzekering premies, winnen van prijzen en het krijgen van een erfenis. De rechthebbende vraagt bij een voornemen om te verhuizen of aanschaf van een ( ander ) auto hierover vooraf toestemming aan de bewindvoerder. Bij vakanties wordt de bewindvoerder vooraf geïnformeerd.
13. Informatie bewindvoerder
De bewindvoerder verstrekt jaarlijks en aan het einde van het bewind een rapport waarin alle inkomsten en uitgaven van het afgelopen jaar zijn vermeld. Dit jaarrapport wordt tevens aan de kantonrechter ter controle aangeboden.
14. Rekening en Verantwoording
Jaarlijks en aan het einde van de onderbewindstelling legt de bewindvoerder Rekening en Verantwoording af aan de bevoegde kantonrechter. De rechthebbende ontvangt een afschrift van de Rekening en Verantwoording.
De beloning die de bewindvoerder toekomt voor de uitvoering van de werkzaamheden is vastgesteld door het Ministerie van Justitie of Veiligheid en geldt voor alle professionele bewindvoerders. Bij het in rekening brengen van deze beloning beoordeelt de bewindvoerder of rechthebbende deze kosten zelf dient te voldoen of dat hiervoor Bijzondere Bijstand via de gemeente wordt aangevraagd. Bij twijfel wordt Bijzondere Bijstand bij de gemeente van inschrijving aangevraagd.
16. Beëindiging bewindvoering
Beëindiging van bewindvoering wordt in onderling overleg met een schriftelijk verzoek bij de kantonrechter ingediend. De beheer -en leefgeldrekeningen worden omgezet naar privérekeningen met een eigen pas. De bewindvoerder maakt de Rekening en Verantwoording op. Vervolgens worden alle belanghebbenden aangeschreven en op de hoogte gebracht. Indien sprake is van een wijziging van bewindvoering dan wordt met de nieuwe bewindvoerder op maat gemaakte afspraken gemaakt om de overname goed te laten verlopen.
17. Privacy
De gegevens van de rechthebbende worden opgenomen in de cliëntenregistratie van ZAYA Consultancy. De Wet Persoonsregistratie is hierop van toepassing. Dit betekent dat onbevoegden geen toegang krijgen tot deze gegevens. Deze gegevens worden alleen door de bewindvoerder gebruikt en verstrekt aan derden indien dit in het belang van rechthebbende is of indien dit voortvloeit uit de aard van de werkzaamheden als bewindvoerder.
18. Bereikbaarheid
De bewindvoerder is telefonisch bereikbaar op maandag tot en met donderdag tussen 10:00 uur tot 12.00 uur. U kunt de bewindvoerder ook altijd schriftelijk en per e-mail benaderen. De bewindvoerder reageert binnen maximaal twee werkdagen. Ook is het mogelijk om een afspraak met de bewindvoerder te maken, bij u thuis of instelling, voor de bespreking van financiële zaken.
19. Continuïteit
Hiervoor heeft ZAYA Consultancy een waarnemingsovereenkomst gesloten met Fichte Bewindvoering B.V. en Zodoende Bewindvoering. De rechthebbende van ZAYA Consultancy wordt terstond op de hoogte gebracht van de waarneming, bereikbaarheid en verwachte tijdsduur van de waarneming. Zodra de bewindvoerder van ZAYA Consultancy weer beschikbaar is, wordt ook dit medegedeeld aan de rechthebbenden en eindigt de waarneming door de vervangend bewindvoerder.
20. Gedragsregels
20.1. Indien de bewindvoerder zich door cliënt bedreigd voelt dan wordt dit gemeld bij de rechtbank en vraagt de bewindvoerder ontslag aan.
20.2. Er dient sprake te zijn van wederzijds respect. Schreeuwen en schelden worden niet getolereerd.
20.3. Wanneer cliënt zich misdraagt tijdens een persoonlijk gesprek dan wordt er een time-out opgelegd. Dit houdt in dat cliënt een bepaalde tijd geen telefonisch contact mag opnemen.
20.4. Niet nakomen van afspraken:
Klachten of bezwaren worden conform het Klachtenreglement afgehandeld.
22. Aansprakelijkheid
De bewindvoerder is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de rechthebbende door toedoen van de bewindvoerder lijdt tenzij er sprake is van opzet of grove schuld (art. 1: 442 BW). De rechthebbende vrijwaart de bewindvoerder tegen alle aanspraken van derden die op enigerlei wijze samenhangen met voor de rechthebbende verrichte werkzaamheden. De bewindvoerder is jegens de rechthebbende aansprakelijk tenzij de tekortkoming hem niet kan worden toegerekend. Indien er sprake is van een omstandigheid die leidt tot aansprakelijkheid van de bewindvoerder, dan is de aansprakelijkheid van de bewindvoerder steeds beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de bewindvoerder wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de voorwaarden van de verzekering op basis waarvan uitkering wordt gedaan, voor rekening van de bewindvoerder komt.
23. Contact
ZAYA Consultancy
Postbus 274
5140 AG Waalwijk
t: 06 31 24 09 23
e: info@zayaconsultancy.nl
Er vindt een periodieke evaluatie van deze beschrijving plaats en indien nodig wordt deze beschrijving aangepast.
